Potrebujete reklamovať tovar, vrátiť objednávku alebo odstúpiť od zmluvy? Vyberte si možnosť podľa toho, čo chcete riešiť:
Vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia
Ak chcete tovar vrátiť alebo riešiť vratku, postupujte cez online systém a tlačidlo Vrátiť objednávku. Pomôže nám to spracovať Vašu požiadavku rýchlejšie a prehľadnejšie.
Reklamácia tovaru
Ak je tovar poškodený, nefunkčný alebo má inú vadu, vytvorte reklamáciu cez náš online systém a tlačidlo Reklamovať objednávku.
Zrušenie objednávky
Ak ste spotrebiteľ chcete objednávku zrušiť, použite samostatný formulár pre zrušenie. Ak chcete reklamovať chybný tovar alebo riešiť bežné vrátenie tovaru, urobte tak prosím cez náš online systém vyššie.
Vyplnením a odoslaním tohto formulára uplatňujete svoje právo na zrušenie objednávky. Po odoslaní Vám na zadaný e-mail pošleme odkaz, ktorým žiadosť potvrdíte. Potvrdením získate doklad o prijatí zrušenia objednávky s dátumom a časom. Zrušiť objednávku môžete aj cez tlačidlo na detaile svojej objednávky - prelinkovanie na detail objednávky nájdete v potvrdzovacom e-maily vo svojej e-mailovej schránke.
Prejsť na formulár pre zrušenie objednávky